Que faire en cas de coupure de courant ou disjoncteur qui saute ?

Réponse Rapide

Vérifiez d'abord si vos voisins sont aussi sans courant : si oui, appelez votre GRD (ORES, RESA ou Sibelga – le numéro figure sur votre compteur). Si c'est uniquement chez vous, ouvrez votre tableau électrique et réenclenchez le disjoncteur déclenché. Un déclenchement répété exige l'intervention d'un électricien. Voir notre dossier sur certification PEB en Wallonie.

Les causes d'un disjoncteur qui saute : panne ou installation ?

Avant d'ouvrir votre tableau électrique, posez-vous la question essentielle : la coupure concerne-t-elle uniquement votre logement, ou touche-t-elle aussi le reste de votre immeuble ou votre rue ?

Cas 1 – Coupure générale du réseau de distribution

Une panne d'origine extérieure est gérée par votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD), pas par votre fournisseur d'énergie. En Belgique francophone, les GRD sont :

  • ORES : la majeure partie de la Wallonie (hors Liège et Verviers)
  • RESA : la région de Liège et Verviers (Wallonie)
  • Sibelga : la Région de Bruxelles-Capitale
  • Fluvius : la Région flamande

Le numéro d'urgence de votre GRD figure sur votre compteur ou sur votre facture d'énergie. N'appelez pas votre fournisseur commercial (Engie, Luminus, etc.) pour une panne de réseau : ce n'est pas lui qui gère les câbles.

Comment confirmer une panne externe ?

  1. Vérifiez si vos voisins directs sont également sans courant.
  2. Consultez le site de votre GRD : ORES sur www.ores.be, RESA sur www.resa.be, Sibelga sur www.sibelga.be.
  3. En Wallonie, le numéro d'urgence réseau d'ORES est le 0800 87 878 ; pour RESA : 04 340 33 00.

En cas de panne réseau, restez à l'écart des câbles tombés et n'intervenez pas : une ligne peut rester sous tension même après une chute.

Cas 2 – Déclenchement d'un disjoncteur dans votre tableau électrique

Si vos voisins ont du courant et que le vôtre est coupé, le problème vient de votre installation. Ouvrez votre tableau électrique et observez :

Disjoncteur automatique (disjoncteur de ligne) déclenché

Ce type de disjoncteur protège contre les surcharges (trop d'appareils sur un même circuit) et les courts-circuits (contact direct entre phase et neutre). Sa languette ou son bouton se trouve en position intermédiaire ou « bas ».

  • Déconnectez les appareils branchés sur le circuit concerné.
  • Ramenez le levier en position « haut » (marche).
  • Si le disjoncteur saute à nouveau immédiatement, il existe probablement un court-circuit sur ce circuit : n'insistez pas et appelez un électricien qualifié.

Disjoncteur différentiel (DDR) déclenché

Le disjoncteur différentiel – reconnaissable à son bouton de test « T » – détecte les défauts à la terre (fuite de courant vers la carcasse d'un appareil ou vers le sol). Son déclenchement est un signal de sécurité important.

  • Débranchez tous les appareils reliés aux circuits protégés par ce différentiel.
  • Appuyez sur le bouton de réarmement (levier vers le haut).
  • Rebranchez les appareils un par un pour identifier lequel provoque le déclenchement.
  • Si le différentiel se déclenche à nouveau sans que vous puissiez isoler un appareil défectueux, ou s'il saute de façon répétée, cessez d'utiliser les circuits concernés et faites appel à un électricien sans délai.

Un disjoncteur différentiel qui se déclenche à répétition sans appareil branché est le signe possible d'un défaut d'isolement dans le câblage lui-même – une situation potentiellement dangereuse qui ne se résout pas en coinçant ou en forçant le disjoncteur.

Ne jamais neutraliser un disjoncteur

Bloquer mécaniquement un disjoncteur déclenché (avec du ruban adhésif, un objet coincé, etc.) retire la seule protection contre l'incendie et l'électrocution que ce dispositif assure. C'est une pratique strictement interdite par le RGIE.

Quand faire appel à un électricien qualifié ?

Certaines situations exigent l'intervention d'un professionnel sans attendre :

  • Le disjoncteur différentiel se déclenche à répétition, même sans appareil branché.
  • Un disjoncteur automatique saute immédiatement après réarmement (court-circuit probable).
  • Vous sentez une odeur de brûlé ou de plastique chaud près du tableau ou d'une prise.
  • Un appareil a provoqué une étincelle ou un arc électrique avant la coupure.
  • Votre installation date de plus de 25 ans et n'a jamais été contrôlée.
  • Vous venez d'acheter un logement sans rapport de contrôle de conformité valide.

En Belgique, toute installation électrique domestique est soumise au Règlement Général sur les Installations Électriques (RGIE). Une installation non conforme au RGIE expose les occupants à un risque grave d'incendie et d'électrocution ; la conception, la réalisation et la mise en conformité d'une installation électrique relèvent d'un professionnel qualifié, sans exception. Ce risque ne tolère aucun euphémisme.

La loi du 31 mai 2017 (loi Peeters) impose aux entrepreneurs de la construction une assurance obligatoire de responsabilité civile décennale pour les travaux immobiliers concernés. Avant de signer un devis, il est impératif de vérifier l'inscription de l'électricien à la Banque-Carrefour des Entreprises et de demander son attestation d'assurance : confier des travaux électriques à un intervenant non qualifié et non assuré prive le maître d'ouvrage de toute garantie et l'expose à un danger direct d'incendie et d'électrocution.

ELL Store travaille avec un réseau d'électriciens partenaires certifiés et de confiance, inscrits à la Banque-Carrefour des Entreprises et assurés, partout en Wallonie et à Bruxelles. Pour être mis en relation avec un professionnel qualifié près de chez vous, contactez-nous.

Les solutions et traitements

Surcharge : répartir les circuits

La cause la plus fréquente d'un disjoncteur automatique qui saute est une surcharge : micro-ondes, four, bouilloire et machine à café branchés simultanément sur le même circuit dépassent la capacité nominale de 16 A ou 20 A. La solution durable est de répartir les appareils gourmands sur des circuits dédiés – un travail qui relève d'un électricien.

Appareil défectueux : remplacement

Si le déclenchement du différentiel disparaît après avoir débranché un appareil précis (lave-linge, réfrigérateur, lampe), l'appareil est probablement défectueux. Faites-le contrôler ou remplacez-le avant de le rebrancher.

Câblage vieillissant : mise en conformité RGIE

Dans les logements construits avant les années 1980, l'absence de mise à la terre, les câbles en aluminium ou les gaines dégradées peuvent provoquer des déclenchements intempestifs du différentiel. Une mise en conformité RGIE réalisée par un électricien qualifié, suivie d'un contrôle par un organisme agréé, est la seule solution pérenne.

Le RGIE impose un contrôle de conformité par un organisme agréé indépendant (par exemple Vinçotte, Normec BTV, ACEG) avant la mise en service de toute installation électrique neuve ou rénovée, ainsi qu'à l'occasion de la vente d'un logement. En cas de non-conformité constatée lors d'une vente, l'acquéreur dispose de dix-huit mois pour mettre l'installation aux normes. Sans rapport de contrôle positif, le gestionnaire de réseau ne procède pas au raccordement.

Tableau électrique obsolète : remplacement

Un tableau équipé de fusibles à cartouche ou de disjoncteurs sans différentiel ne répond plus aux exigences actuelles du RGIE. Son remplacement par un tableau moderne avec disjoncteurs différentiels de 30 mA est une intervention fréquente et planifiable.

Besoin de matériel ? notre rayon électricité à La Louvière.

Sources

  1. SPF Économie – Sécurité de l'installation électrique et RGIE
  2. SPW Énergie – Trouver mon gestionnaire de réseau de distribution (GRD)
  3. Conseil Énergie Wallonie – Choisir un artisan qualifié en Wallonie