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Politique de confidentialité — ELL STORE
Dernière mise à jour : 17/05/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment ELL STORE SRL (« ELL STORE », « nous ») collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez
ell-store.be, demandez un devis ou interagissez avec nous, conformément au RGPD et à la législation belge.

  1. Responsable du traitement
    Société : ELL STORE SRL · Siège social : Chaussée de Jolimont 246, 7100 La Louvière, Belgique · Numéro d’entreprise (BCE) : 0778.806.367 — TVA : BE 0778.806.367 · Contact :
    contact@ell-store.be — +32 472 71 58 12
  2. Données que nous collectons
    Demandes de devis et de contact via notre assistant (chatbot) ou nos formulaires : nom, coordonnées (e-mail, téléphone), détail de votre demande. Données de navigation : pages
    consultées, adresse IP, navigateur, appareil, cookies. Communications par e-mail, téléphone ou messagerie. Le site est un site de présentation de produits et de demande de devis : aucun
    paiement ni commande en ligne n’y est effectué. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs ni de données sensibles.
  3. Finalités et bases légales
    Traiter et répondre à vos demandes de devis et conseils — mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b). Suivi de la relation et reprise de contact — intérêt légitime /
    consentement (6.1.f / 6.1.a). Mesure d’audience et publicité, dont le pixel Meta — consentement (6.1.a). Amélioration et sécurité du site, prévention de la fraude — intérêt légitime
    (6.1.f). Obligations légales — obligation légale (6.1.c). Informations commerciales éventuelles — consentement (6.1.a).
  4. Cookies et technologies de suivi
    Cookies techniques nécessaires au fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, cookies de mesure et de publicité, notamment le Pixel Meta (Facebook/Instagram), identifiant
    935705329287582, fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., pour mesurer l’efficacité de nos publicités et adresser des publicités pertinentes. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer
    votre consentement à tout moment via notre outil de gestion du consentement ou les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la consultation du
    site.
  5. Destinataires et sous-traitants
    Notre hébergeur web et prestataires techniques ; le fournisseur de notre assistant de demande de devis (chatbot) ; notre prestataire de messagerie e-mail ; Meta Platforms Ireland Ltd.
    (pixel publicitaire et mesure) ; les autorités publiques lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.
  6. Transferts en dehors de l’Union européenne
    Certains prestataires (par ex. Meta) peuvent traiter des données hors EEE, notamment aux États-Unis, encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles
    types de la Commission européenne.
  7. Durées de conservation
    Demandes de devis et prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Données soumises à obligations légales : durée légale applicable. Cookies : selon la durée propre à chaque cookie.
    Au-delà : suppression ou anonymisation.
  8. Vos droits
    Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment — par e-mail à contact@ell-store.be (une preuve d’identité pourra être
    demandée). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be —
    www.autoriteprotectiondonnees.be
  9. Sécurité
    Mesures techniques et organisationnelles appropriées contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
  10. Modifications
    Cette politique peut être mise à jour ; la version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date.
  11. Contact
    contact@ell-store.be — ELL STORE SRL, Chaussée de Jolimont 246, 7100 La Louvière, Belgique.