FAQ
Questions fréquemment posées
ELL Store est un fournisseur spécialisé en matériel de chauffage, électricité, sanitaire, climatisation et outillage pour les professionnels du bâtiment. Nous proposons des chaudières à condensation, pompes à chaleur, radiateurs, tableaux électriques, VMC, outillage pro et bien plus encore. Tous nos produits sont certifiés, en stock et livrables rapidement en Belgique.
Nous livrons partout en Belgique, y compris à Bruxelles, Charleroi, Liège, Namur, Mons, Anvers, Gand, Bruges et Louvain.
Oui ! ELL Store propose des tarifs préférentiels pour les chauffagistes, électriciens, plombiers et installateurs climatisation.
Avantages pros :
- Remises sur volume dès la première commande
- Offres exclusives pour les clients réguliers
- Facilités de paiement sur demande
Contactez-nous par e-mail à contact@ellstore.be ou appelez-nous au 📞 +32 64 60 21 20 pour obtenir votre remise pro personnalisée.
Nous acceptons les paiements sécurisés suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Virement bancaire (pour les pros et commandes en gros)
- Paiement différé (sous conditions pour les professionnels)
Besoin d’une facture ? Nous générons automatiquement une facture pour chaque commande.
Tous les produits en stock sont disponibles immédiatement. Si une référence est en rupture, nous proposons une alternative équivalente.
Contactez-nous pour un conseil personnalisé.
Oui ! Nous garantissons un SAV réactif pour tous nos produits.
Si un produit est défectueux ou non conforme, nous proposons :
- Un échange standard sous 14 jours
- Un remboursement ou un avoir si le produit n’est plus disponible
- Un support technique pour vous aider à l’installation ou à la réparation
Nous vous envoyons un devis détaillé sous 24 heures !
3 façons de demander un devis :
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